فرم تماس با ما
قوانین ارائه خدمات
- بررسی اولیه دیتابیس رایگان است.
- هزینه خدمات دیتابیسی پس از بررسی اعلام میگردد.
- زمان انجام خدمات دیتابیسی پس از بررسی اعلام میگردد.
- تحویل فایل اصلاحشده فقط پس از تسویه هزینه انجام میشود.
- مسئولیت تغییرات درخواستی اعمال شده به عهده مشتری است.
- خدمات دیتابیسی به صورت غیرحضوری انجام میشود.
پس از آغاز پروژه های دیتا بیسی، امکان لغو و عودت مبلغ وجود ندارد.
نرمافزار دشت برای ذخیرهسازی اطلاعات از پایگاه داده استفاده میکند و همانطور که میدانید، بروز اختلال در دیتابیس میتواند فعالیت سیستم را به طور کامل مختل کند. خطاهای دیتابیسی ممکن است به دلایل مختلفی مانند قطعی ناگهانی سیستم، ویروس، یا مشکلات شبکهای رخ دهند.
در حساب تیوب، خدمات دیتابیسی نرمافزار دشت با هدف بررسی، ترمیم و بازیابی اطلاعات ارائه میشود. کارشناسان ما پس از بررسی اولیه، در صورت امکان، نسخه بکآپ را دریافت کرده و عملیات رفع خطا، بازسازی دیتابیس یا انجام تغییرات درخواستی را انجام میدهند.
مزایای این خدمت:
- جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات حیاتی
- بررسی تخصصی انواع خطاهای پایگاه داده
- ترمیم دیتابیسهای معیوب بدون نیاز به نصب مجدد
- انجام تغییرات خاص طبق درخواست کارفرما
- پشتیبانی کامل بهصورت غیرحضوری و سریع
برای استفاده از این خدمات، کافیست درخواست خود را ثبت کرده یا با ما تماس بگیرید. پس از بررسی مشکل، هزینه و زمان انجام کار اعلام شده و فرآیند بهصورت ریموت و با رعایت امنیت کامل اطلاعات انجام خواهد شد.
سوالات متداول
منظور از خدمات دیتابیسی در نرمافزار دشت چیست؟
تمامی نرمافزارهای حسابداری از ساختاری به نام دیتابیس (پایگاه داده) برای ذخیرهسازی اطلاعات مالی استفاده میکنند. در برخی موارد، به دلایلی مانند قطع ناگهانی سیستم، اشتباهات کاربری یا مشکلات سیستمی، این دیتابیس دچار خطا یا آسیب میشود. خدمات دیتابیسی به مجموعه اقداماتی اطلاق میشود که با هدف شناسایی، رفع خطا و بازیابی اطلاعات انجام میگیرد.
خدمات دیتابیسی نرمافزار دشت توسط حساب تیوب چگونه انجام میشود؟
پس از تماس با حساب تیوب، کارشناسان ما به صورت غیرحضوری (ریموت) به سیستم شما متصل شده و دیتابیس را بررسی میکنند. در صورت نیاز، فایل پشتیبان دریافت شده و عملیات اصلاح و بازسازی اطلاعات روی آن انجام میشود. پس از رفع خطا، فایل سالم و قابل استفاده مجدداً در اختیار شما قرار میگیرد.
هزینه و زمان انجام خدمات دیتابیسی در نرمافزار دشت چقدر است؟
هزینه و مدت زمان انجام خدمات دیتابیسی بستگی به نوع خطا، میزان آسیبدیدگی اطلاعات و حجم دیتابیس دارد. پس از بررسی اولیه، زمان و هزینه نهایی به صورت شفاف به شما اعلام خواهد شد.
آیا خدمات دیتابیسی فقط شامل رفع خطاهای سیستمی است؟
خیر، علاوه بر رفع خطا، گاهی کاربران به دلیل محدودیتهای نرمافزار یا نیاز به تغییر در اطلاعات گذشته، درخواست اعمال تغییراتی در دیتابیس دارند. در چنین مواردی، تیم حساب تیوب این تغییرات را با رعایت اصول فنی و بر اساس نیاز مشتری اعمال میکند.
نظرات
17 دیدگاه. ارسال دیدگاه جدید
سلام وقت بخیر
سوالی داشتم خدمتتون: اگر هنگام فروش کالا به مشتری بدهکار بشیم در فاکتور نمی نویسه بستانکار یا بدهکار باید اینو چه جوری حل کنیم؟
سوال دومم اینه فاکتور رو که چاپ میکنه به صورت افقی چاپ میکنه نه عمودی اینو هم بی زحمت توضیح بدید ممنونم
سلام
خواستم از تیم پشتیبانی حساب تیوب تشکر کنم، واقعا پاسخگویی دقیق، مودبانه و حرفهای دارن. دیتابیس ما یکبار به خاطر نصب اشتباه نسخه جدید SQL دچار خطا شد که اگه خودتون وارد نمیشدید احتمالا مجبور به نصب مجدد کل برنامه میشدیم. خیلی ممنونم واقعا
کارشناس حسابداری و نرم افزار حسابداری
سلام نادری عزیز
خوشحالیم که توانستیم مشکل شما را برطرف کنیم.
سپاس از همراهی شما
ما نرم افزار دشت رو روی چند سیستم به صورت شبکه نصب کردیم و گاهی اتصال دیتابیس قطع میشه یا کند میشه.
این مشکل به تنظیمات SQL Server مربوط میشه یا ممکنه دلایل دیگهای داشته باشه؟
کارشناس حسابداری و نرم افزار حسابداری
سلام شایان عزیز
مشکل شما میتواند هم به تنظیمات SQL Server و هم به مواردی مثل پیکربندی نادرست شبکه، نسخه نامناسب نرمافزار و یا حتی فایروال سیستمها مربوط باشد. پیشنهاد میکنیم از طریق فرم تماس، مشکل را دقیقتر با ما در میان بگذارید.
سپاس از همراهی شما
سلام و عرض ادب
ما توی شرکت یه بار دیتابیس به طور کامل خراب شد و همه چی از کار افتاد. خوشبختانه بکاپ داشتیم اما از اون موقع خیلی میترسیم. سوال من اینه که شما امکان مانیتورینگ یا بررسی های دوره ای دیتابیس رو هم دارید که قبل از اینکه مشکلی پیش بیاد بشه متوجه شد؟
کارشناس حسابداری و نرم افزار حسابداری
سلام مریم عزیز
بله، در صورت نیاز مشتری، امکان بررسیهای دورهای و پیشگیرانه دیتابیس نیز وجود دارد. این کار کمک میکند قبل از بروز اختلال، مشکلات شناسایی و برطرف شوند.
سپاس از همراهی شما
من از اینکه خدمات فنی و دیتابیسی دشت رو با این دقت و کیفیت روی سایت گذاشتید خیلی خوشحال شدم. پیدا کردن تیمی که بتونه هم مشاوره بده و هم سریع مشکل SQL رو حل کنه واقعا راحت نیست. مرسی از این که با حوصله پاسخ سوالات رو میدید و کار رو دقیق انجام میدید
کارشناس حسابداری و نرم افزار حسابداری
سلام فاطمه عزیز
خوشحالیم که خدمات حساب تیوب مورد رضایت شما قرار گرفته
تمام تلاش ما بر ارائه خدمات دقیق و حرفهای است.
سپاس از همراهی شما
ما چند بار موقع بکاپگیری دستی دچار مشکل شدیم و بکاپ ها کامل ذخیره نشده بودن. الان هم به مشکل حجم بالا و کندی نرم افزار برخوردیم. خواستم بپرسم سرویس بهینه سازی دیتابیس شما شامل کاهش حجم و افزایش سرعت هم میشه یا صرفا ایراد های فنی مثل اتصال و خطاهای sql بررسی میشه؟
کارشناس حسابداری و نرم افزار حسابداری
سلام امیر عزیز
بله، خدمات دیتابیسی حساب تیوب شامل بررسی و بهینهسازی عملکرد دیتابیس، کاهش حجم غیرضروری و افزایش سرعت نرمافزار نیز هست.
سپاس از همراهی شما
برای انتقال نرمافزار دشت از یک سیستم به سیستم دیگه باید دیتابیس رو هم منتقل کنیم یا صرفا فایل نصب کافی هست؟ اگر امکانش هست لطفا بفرمایید که مراحل انتقال به چه صورت هست و شما هم این خدمات رو ارائه میدید یا فقط پشتیبانی میکنید
کارشناس حسابداری و نرم افزار حسابداری
سلام کیانا عزیز
بله، برای انتقال کامل نرمافزار دشت، دیتابیس نیز باید منتقل شود. ما در حساب تیوب خدمات انتقال کامل نرمافزار به سیستم جدید را نیز ارائه میدهیم.
سپاس از همراهی شما
بدون اغراق بگم از بین همه شرکتهایی که در زمینه خدمات نرمافزار دشت فعالیت میکنند، حساب تیوب از نظر دانش، سرعت پاسخدهی و برخورد حرفهای واقعا یک سر و گردن بالاتره. من مشکل اتصال به دیتابیس داشتم و در کمتر از ۲ ساعت کاملا حل شد. ممنون از تیم خوبتون
کارشناس حسابداری و نرم افزار حسابداری
سلام مجتبی عزیز
ممنونیم از لطف و نظر مثبت شما
باعث افتخار ماست که خدمات ما رضایت شما را جلب کرده است.
سپاس از همراهی شما
سلام وقتتون بخیر
ما چند بار با مشکل خرابی دیتابیس روبرو شدیم و هربار مجبور شدیم از بکاپ قدیمی استفاده کنیم که متاسفانه بخشی از اطلاعات از دست رفت
میخواستم بدونم تیم شما در مواردی مثل ریکاوری اطلاعات یا بازیابی دیتای حذف شده هم خدماتی ارائه میده?
کارشناس حسابداری و نرم افزار حسابداری
سلام فریماه عزیز
در صورتی که فایل بکاپ سالمی در اختیار داشته باشید، امکان بازیابی اطلاعات وجود دارد. همچنین تیم ما در موارد خاص امکان بررسی و ترمیم دیتا را هم دارد.
سپاس از همراهی شما